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九牧闽"莫兰蒂"台风受灾用户享免费维修替换

发布时间:2019-09-03 10:02:57   编辑:装修报价网   阅读次数:

9月15日,今年最强台风“莫兰蒂”来袭,受其影响,福建地区不少公共设施遭遇重创,居民家中的阳台和家居用品也蒙受了不同程度的损失,这为大家的日常工作生活带来了诸多不便。为此,作为厨卫行业领导者的九牧,第一时间就投入到了救灾援建的工作中,与广大居民一道儿齐心协力,共渡难关。

“哪里需要,我们就在哪里,无论条件多么恶劣,都第一时间为用户提供服务。”——狂风呼啸,大雨瓢泼,挡不住九牧工作人员爱岗敬业、心系社会的责任心。受灾时刻,坚守着“365天服务不打烊”的承诺, “九牧管家”客服团队自发加班,奋战在工作一线。为避免风灾造成的设备停电影响工作,他们人工搬运电脑主机,以此确保全国服务热线的畅通,让客户随时随地能联系到九牧客服。与此同时,考虑到风灾对居民生活造成的影响,“九牧管家”团队与时间赛跑,力求为居民们解燃眉之急,他们第一时间发布公告:无论是否购买九牧产品,只要因台风造成的卫浴产品故障,均可找“九牧管家”上门维修。

如今虽雨过天晴,但九牧依然严阵以待,时刻准备着投入到灾后援建的工作中去。

一方面,了解到风灾给不少家居产品,尤其是阳台晾晒产品造成故障,九牧组织了专业团队,在9月15日至9月30日期间,于受灾区域开展“晾衣架免费上门检修维护”活动,对购买九牧晾衣架的用户进行免费上门检修服务,并对其他九牧产品进行连带通检,力求消除风灾带来的安全隐患,为广大用户免除后顾之忧。

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另一方面,九牧除了组织参与社区自救重建以外,也正在积极联系相关部门,争取更多包括公共厕所维修、灾后重建、产品检修等在内的援建工作,助力城市公共系统恢复运转。此外,九牧还将对以往捐赠的南安一中、厦门同心儿童院等重灾区学校及福利机构进行电话回访及跟进,确认受灾情况进行二次捐赠及维修。

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作为一个负责任的企业,九牧坚信,无论天灾给我们的城市带来了多少伤痕,只要每个人、每个团体,都尽其所能及的一份力,想他人之所想,急他人之所急,我们的家园会因此变得更加美丽温暖而坚强!

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