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中国制造变革下的“世友现象”启示录

发布时间:2019-09-02 10:02:57   编辑:装修报价网   阅读次数:

【中国装饰资讯网】2011年下半年,温州鞋企接连陷入了大大小小的危机;2011年前十个月,中国制造业集散地之一广东东莞有450家企业关停……虽然商务部宣称这些对宏观经济没有根本性影响,但这样的现象依然引人担忧,中国制造业的未来陷入一场迷局。

新闻事件:2011年末,中国品质最高奖项 “全国质量奖”在京颁发,建材企业浙江世友木业有限公司脱颖而出拔得行业头筹,一时间,坚持品质、坚持卓越绩效模式的“世友品质”、“世友现象”引发了整个建材行业乃至中国制造企业的积极关注。

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“世友现象”探问“中国制造”路在何方?

倒闭潮的初现,折射出国内制造业企业面临的重重压力。是世界经济大环境对中国制造业的影响力过盛?还是中国制造自身的品质力低,品牌力差造成的?在国际经济体自身难保,国内消费者愈发“聪明”的新形势下,中国制造企业,特别是大量长期靠代工存活的企业面临着前所未有的挑战。

“中国商品在外国的整体形象并不理想,常被贴上质量差、低端等标签”,香港浸会大学传理学院孔庆勤博士在调查后表示,“但是,近年来中国企业已经对产品质量有了新的认识,商品品质提升很快,但是就整个中国制造业而言,整体还是处于受人牵制的地位。”

基于欧债危机的蔓延,美国市场的不确定性,以及国内市场的压力,让中国制造业在发展道路上风险不断增大。这进一步体现出了“中国制造”虽然名头响亮,但应对风险的能力却极为有限。

在中国制造业面临的重重压力下,“世友现象”背后的故事更加引人入胜。一位建材行业的老总对记者说:“‘世友现象’的产生,一是因为世友的经营模式、管理模式在整个建材行业里都是较为独特的,世友利用这样的模式取得了好成绩,大家都愿意模仿跟进;二是当前行业处于一个内外交困的现状,很多人对未来感到迷茫,大家都希望能够有一种可行的方法走出困境。”

世友在地板行业内的成功,有业内人士喻其为中国制造业在关键时期出现的一盏明灯,为引导中国企业脱困指出了一个比较清晰的方向。

特别是近一个月,在中国建材企业中闹的沸沸扬扬的美国“双反条例”,使中国地板在美国的市场基本失守。中国地板知名品牌中,只有世友等为数不多的企业自创立以来坚持自主品牌的发展,并且与美国地板企业建立合资关系,而能够继续在美国国土上扛起“中国制造”的大旗。

世友的强势并不能掩盖行业整体的低迷,中国制造业未来的发展道路在哪里?企业未来该如和实现壮大或者转型,都是摆在中国企业面前急需解决的问题。

  个案分析:“世友的卓越绩效”启示录

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作为一家以坚持品质力,走卓越绩效模式而成功的地板企业,世友用十年时间建立了一个较为成熟的企业体系。不论是在面对消费者售后服务,还是在面对原材料匮乏以及世界市场等问题上,都能冷静应对。

2011年11月1日,世友投资达上亿元的地板检测中心正式获得国家实验室认可证书,这一认证使世友地板检测中心的检测结果将在美国、德国、日本、英国、加拿大和澳大利亚等60多个国家和地区得到互认。这一利好因素无疑对意图打造“百年老字号”品牌的世友有一个极好的铺垫作用。同时,对开拓国际市场,实施国际战略,以及应对国际市场风险的能力,都有着极大的基础性作用。

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世友地板总经理倪月忠称这是世友长期践行“打造行业品质标杆”经营理念、追求科技创新的又一次开花结果,也是品质管控长期、持续投入成果体现。

世友荣获“全国质量奖”的另一重要原因即在于坚持卓越绩效的管理模式。2007年,世友开始全面导入卓越绩效管理模式;2009年,世友卓越绩效模式初见成效,荣获浙江省质量奖及全国实施卓越绩效模式先进企业;2010年,世友获湖州市政府质量奖、全国质量奖鼓励奖;2011年,世友公司组织以外部顾问加公司核心管理人员的自评团队,由上至下对照标准进行自我评价,在加深对卓越绩效核心价值理解的基础上突出自身优势,取得诸多成果。

世友副总经理胡造奇在接受记者采访时也说:“世友是地板行业内率先施行地板片检的公司,这对于一家企业的长远发展是至关重要的,同时利用自主研发的全球首创技术速生材实木地板,解决了原材料匮乏问题,与外资企业的合作,减小了我们在国际市场上遇到的阻力。”无论是在策略或是战略,世友都坚持以卓越为核心。

具备了从容应对市场风险的能力,让世友在发展进程中一直处于攀升的态势。从2004年开始到2011年,品牌价值增长了近七倍高达百亿元。从良好的市场表现来看,世友的发展模式显然是非常科学的。

“世友现象”指路未来“中国制造”

对于中国已经发展多年的企业来说,世友的模式很难被完全复制。不论是品质的坚守,还是卓越绩效模式的实施,都需要经历时间的考验。正如同世友地板的广告语“经得起考验的好地板”一样,成功并不是一朝一夕那么简单易行。

不同模式的需求各不相同,但在中国制造业变革过程中“世友现象”仍有值得借鉴经验。世友董事长倪方荣曾提出“消费者永远是无辜”这一理念,同时排除异见坚持地板“片片水检”的产品检查制度,让世友在品牌力与品质力两方面都有了立足的根基。这一点,在中国制造业中极难看到。未来中国制造业也需要在这方面加大投入力度。

世界经济气候风云莫测,在欧元区(除德国)制造业衰落,美国制造业成为GDP贡献软肋之时,本应该是中国制造业把握机遇形成国际市场突围,但中国制造业却在关键时刻出现链条断裂的现象,这是中国制造业还无法快速适应世界市场气候变化的最直接表现。

“世友现象”的突显和高关注度,以及企业在中国本土制造业发展模式中体现出的先进性,为中国制造业的未来设计出了一个较为完善的框架。中国企业能否在此基础上开拓思路,在未来把握更多机遇,实现“Made In China”从价格低廉、质量低下的世界印象向依靠质量、服务、设计占领市场的新形象转换,还需要集体的变革才能实现。

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